Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 12 грудня 2025
Irina Academy серйозно ставиться до захисту вашої особистої інформації. Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та які права ви маєте щодо своїх персональних даних.
1. Загальна інформація
Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх користувачів платформи Irina Academy та описує нашу практику обробки персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:
- Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, email, пароль, дата народження
- Профільна інформація: фото, біографія, інтереси, освіта, професія
- Платіжна інформація: дані банківської карти (зберігаються платіжними системами, не на наших серверах)
- Контент користувача: коментарі, відгуки, завантажені файли, повідомлення
- Контактні дані: номер телефону (опціонально), соціальні мережі
2.2. Дані, які збираються автоматично:
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мобільний пристрій
- Дані про використання: переглянуті сторінки, час перебування, клікнуті посилання, прогрес проходження курсів
- Cookies та ідентифікатори: унікальні ідентифікатори пристроїв, cookies файли
- Геолокація: приблизне місцезнаходження на основі IP-адреси
2.3. Дані з соціальних мереж:
Якщо ви реєструєтесь через соціальні мережі (Google, Facebook), ми отримуємо базову публічну інформацію з вашого профілю відповідно до налаштувань конфіденційності соціальної мережі.
3. Як ми використовуємо ваші дані
| Мета використання |
Правова підстава |
| Надання доступу до курсів та платформи |
Виконання договору |
| Обробка платежів |
Виконання договору |
| Персоналізація досвіду користувача |
Законний інтерес |
| Відправка освітніх матеріалів та оновлень |
Згода / Законний інтерес |
| Маркетингові комунікації |
Згода |
| Покращення сервісу та аналітика |
Законний інтерес |
| Безпека та запобігання шахрайству |
Законний інтерес / Правові зобов'язання |
Важливо: Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім сторонам для їх маркетингових цілей.
4. TikTok Pixel та маркетингові технології
Наша платформа використовує TikTok Pixel - технологію відстеження, яка допомагає нам:
- Вимірювати ефективність рекламних кампаній у TikTok
- Створювати аудиторії для ретаргетингу реклами
- Аналізувати поведінку користувачів після переходу з реклами
- Оптимізувати показ реклами для відповідної аудиторії
- Відстежувати конверсії та реєстрації
4.1. Інші маркетингові інструменти:
- Google Analytics: аналіз трафіку та поведінки користувачів
- Facebook Pixel: ретаргетинг та аналітика реклами в Facebook/Instagram
- Email маркетинг: інструменти для розсилок (Mailchimp, SendGrid)
- Hotjar/Clarity: теплові карти та аналіз взаємодії з сайтом
4.2. Як керувати маркетинговими cookies:
Ви можете:
- Відключити маркетингові cookies через налаштування cookie на нашому сайті
- Використовувати налаштування браузера для блокування cookies
- Відписатись від персоналізованої реклами в TikTok через налаштування конфіденційності додатку
- Скористатись інструментами opt-out від Digital Advertising Alliance
5. З ким ми ділимось вашими даними
5.1. Сервісні провайдери:
- Платіжні системи: Stripe, LiqPay, WayForPay для обробки платежів
- Хостинг: AWS, Google Cloud для зберігання даних
- Email сервіси: для відправки транзакційних та маркетингових листів
- Аналітика: Google, TikTok, Facebook для аналізу та реклами
- Підтримка користувачів: системи тікетів та live chat
5.2. Викладачі курсів:
Автори курсів можуть отримувати знеособлену статистику про проходження їх курсів, але не мають доступу до ваших персональних даних без окремої згоди.
5.3. Правові вимоги:
Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим наказом або для захисту наших законних прав.
6. Міжнародна передача даних
Деякі з наших сервісних провайдерів знаходяться за межами України та ЄС. Ми забезпечуємо належний рівень захисту при міжнародній передачі даних через:
- Стандартні договірні положення ЄС
- Сертифікацію Privacy Shield (де застосовно)
- Інші затверджені механізми передачі даних
7. Як ми захищаємо ваші дані
Наші заходи безпеки включають:
- Шифрування: SSL/TLS для передачі даних, шифрування паролів
- Контроль доступу: обмежений доступ співробітників до персональних даних
- Моніторинг: постійне відстеження підозрілої активності
- Резервні копії: регулярне створення backup для запобігання втраті даних
- Навчання персоналу: тренінги з безпеки даних для всіх співробітників
- Тестування безпеки: регулярні аудити та тести на проникнення
8. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для:
- Активний акаунт: протягом усього періоду використання платформи
- Видалений акаунт: до 30 днів для можливості відновлення, потім видаляються назавжди
- Фінансові дані: 5 років (бухгалтерські вимоги)
- Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки неактивності
- Журнали безпеки: до 1 року
9. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:
9.1. Право на доступ:
Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо.
9.2. Право на виправлення:
Ви можете виправити неточні або неповні дані через налаштування профілю або звернувшись до нас.
9.3. Право на видалення:
Ви можете видалити свій акаунт та всі пов'язані дані через налаштування або запит до служби підтримки.
9.4. Право на обмеження обробки:
Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних випадках.
9.5. Право на портативність:
Ви можете отримати свої дані в структурованому форматі для передачі іншому сервісу.
9.6. Право на заперечення:
Ви можете заперечити проти обробки даних для маркетингових цілей в будь-який час.
9.7. Право на відкликання згоди:
Ви можете відкликати згоду на обробку даних, яка базувалась на згоді.
Як реалізувати свої права:
Надішліть запит на privacy@irina.academy. Ми відповімо протягом 30 днів.
10. Діти та неповнолітні
Наша платформа не призначена для дітей до 16 років. Якщо ви батько/опікун та дізналися, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами для видалення інформації.
Користувачі 16-18 років можуть користуватись платформою зі згоди батьків або опікунів.
11. Cookies та подібні технології
Ми використовуємо різні типи cookies:
11.1. Обов'язкові cookies:
Необхідні для функціонування сайту (автентифікація, безпека, налаштування).
11.2. Функціональні cookies:
Запам'ятовують ваші налаштування та персоналізують досвід.
11.3. Аналітичні cookies:
Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою.
11.4. Маркетингові cookies:
Використовуються для показу релевантної реклами (TikTok Pixel, Facebook Pixel).
Ви можете керувати cookies через наш банер згоди або налаштування браузера.
12. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. При суттєвих змінах ми повідомимо вас:
- Електронною поштою (для важливих змін)
- Повідомленням на платформі
- Оновленням дати "Останнє оновлення" на початку документа
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для інформування про наші практики.
13. Контактна інформація
З питань щодо захисту персональних даних звертайтесь:
- Email: privacy@irina.academy
14. Право на скаргу
Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист даних були порушені, ви маєте право подати скаргу:
- До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
- До відповідного наглядового органу в країні вашого проживання (для громадян ЄС)
Дякуємо за довіру! Irina Academy зобов'язується захищати вашу конфіденційність та забезпечувати прозору обробку ваших персональних даних. Якщо у вас виникли питання, будь ласка, не соромтеся зв'язатись з нами.